पूर्व मध्य रेल के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी वीरेंद्र कुमार ने बताया कि रेल दुर्घटना का शिकार हुए लोगों के परिजन एवं रिश्तेदार को अगर किसी भी तरह की सहायता की आवश्यक हो तो रेलवे विभाग द्वारा जारी हेल्पलाइन नंबर 139 एवं 1800-345-0061 या 1929 पर संपर्क कर किसी भी तरह की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. रेलवे विभाग के द्वारा जारी हेल्पलाइन नंबर 24 घंटा सेवा के लिए उपलब्ध है
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